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Administrativo

Saber como definir metas é um desafio até para os gestores mais talentosos. Daí a importância de ter um planejamento estratégico muito bem estruturado. Imagine só querer construir um grande prédio sem antes garantir um alicerce muito forte? A relação do planejamento com a definição de metas é exatamente essa.

Para auxiliar você na missão de estabelecer objetivos, cumpri-los em tempo hábil e ter uma equipe engajada nesses propósitos, trouxemos este conteúdo, com ações fundamentais para alcançar bons resultados. Não perca tempo: venha conosco e encaminhe sua gestão escolar ao sucesso!

Trabalhe na pesquisa de mercado

O setor educacional tem particularidades em relação aos outros empreendimentos. A parte pedagógica ganha grande destaque. A relação entre cliente e empresa se dá de outra forma, pois se trata de educação, um bem imaterial e totalmente indispensável aos cidadãos. Assim, agregar valor à proposta da escola é o que confere um diferencial competitivo.

Seja objetivo no diferencial competitivo

O que a sua escola oferece aos alunos que nenhuma outra instituição proporciona? Mensalidade acessível, qualidade de ensino e infraestrutura, atendimento excelente, metodologias diferenciadas, corpo docente altamente capacitado são pontos que podem responder a essa questão. entre tantos outros. É preciso ter esse diferencial bem estabelecido.

Foque na cultura organizacional

A razão de ser da escola, qual valor ela agrega na vida de quem a frequenta, quais são os códigos de conduta, a missão, os valores, a visão da empresa etc.: para se inserir com sucesso no mercado, isso precisa ser claro. Por quê? Simples: porque vai nortear tudo que a instituição fizer e estabelecer uma marca única (pesquise sobre branding). Daí em diante, você vai saber exatamente como definir metas condizentes.

Pesquise o público-alvo

Se a escola pudesse descrever um cliente ideal, como ele seria? Para direcionar bem o marketing e toda a formação de produtos ofertados, a gestão deve saber o que tem para oferecer ao mercado (como conversamos nos tópicos acima), mas também quem é o alvo dessa atividade.

A educação se destina a crianças, adolescentes, adultos? De quais faixas etárias? Onde essas pessoas moram? O que estão buscando ao procurar o serviço escolar (além do óbvio)? Quais são os problemas que elas enfrentam? Quanto podem e querer pagar? Quais canais de comunicação elas utilizam?

No caso das crianças e adolescentes, deve-se levantar o que é importante para os responsáveis delas, bem como as características deles.

Crie personas

Respondendo todas essas perguntas, você tem em mãos um perfil de consumidor. Tudo que for desenvolvido a fim de captar clientes precisa ser voltado para as necessidades e especificidades desse público, pois ele é o alvo a ser alcançado.

É imprescindível criar uma persona, até para fazer um melhor direcionamento para produtos diferentes, caso se tenha detectado mais de um perfil. Dê um nome a essa personagem inspirada nos clientes em potencial e direcione as suas ações.

Fique de olho na concorrência

A gestão sabe quem a escola é, o que ela tem a oferecer e para quem quer destinar os produtos. Assim, você precisa pesquisar no mercado, de acordo com seu critério (região, preços praticados, metodologia, instalações etc.), quais são as instituições que fazem concorrência direta com a sua. Analise-as.

Aplique o benchmarking

Uma vez que se elenca os concorrentes, você deve buscar os pontos fracos e fortes deles. Dessa forma, o que for prática de sucesso precisa ser incorporado ao desenvolvimento da sua gestão escolar, desde que não fira a cultura organizacional da empresa. É importante agir rápido, pois o mercado é competitivo.

Se você já chegou até aqui em seu planejamento, as metas já começam a ganhar corpo. Você tem um escopo das intenções e objetivos. Mas um propósito sem plano de execução e sem a métrica temporal não é uma meta. Porém, aqui o alicerce já está bem firme, vamos avançar!

Defina metas factíveis

É muito lindo pensar em dobrar o número de matriculados de um semestre para o outro. Entretanto, as metas não podem ser apenas ousadas, mas também factíveis. Definir metas impossíveis ou extremamente improváveis de alcançar é uma maneira de desgastar a equipe e fazer toda a organização fracassar por erro de planejamento.

Estabeleça estratégias

O seu planejamento vai dizer o que é ou não possível alcançar. Se a gestão tem toda a estrutura que precisa, crescer é pura questão de se organizar, alinhar e utilizar os recursos eficientemente. Observe esse pequeno passo a passo:

  • coloque os desejos da administração em grande escala (exemplos: ser a escola referência de boa educação na região ou aumentar o faturamento em 40%);
  • liste o que precisa ser mudado para que a estrutura seja adequada para alcançar o objetivo maior;
  • afunile esses itens em ações menores (ainda seguindo os exemplos: quais são as soluções para tornar a escola referência? quais opções fazem o faturamento aumentar?);
  • analise se é possível aplicar cada uma das hipóteses sem danos e quanto tempo, esforço e recursos isso demanda (sejam financeiros ou não);
  • enfim, defina a viabilidade e avance com a equipe no intuito em questão.

Confie na equipe

Uma escola é antes de tudo um empreendimento multi e interdisciplinar. A pedagogia é um dos pilares, mas as finanças não podem ser descuidadas, bem como o setor de cobrança e relacionamento com os clientes.

Então, não deixe de consultar e permitir que a equipe participe desse caminho para definir metas. Afinal, cada um pode contribuir da maneira proveitosa para a área na qual é especialista, não é mesmo?

Ao ficar a par dos objetivos não como plateia espectadora, mas de forma ativa, a equipe se sente parte do negócio. Assim, se engaja mais no trabalho. E quando os profissionais estão inspirados, o clima organizacional tende a ser favorável para o alcance das metas.

Acompanhe o andamento das tarefas

Tarefas delegadas, cada um sabe qual é seu papel e o quanto ele é importante para que a meta seja alcançada. É dever da gestão pensar no jeito de recompensar o trabalho bem feito do time, além de mostrar constantemente o quanto as ações — responsabilidade de cada membro — estão dando resultados.

É horrível trabalhar e sentir que você está sendo pressionado a entregar algo, sendo que todo o seu esforço não resulta em nada, concorda? Portanto, procure não seguir essa linha na sua escola. Além de demandar as atividades, acompanhe de perto o seu desenvolvimento, interferindo com sugestões e soluções, não apenas cobrando erros.

Analise os resultados

É impossível falar sobre administração sem falar de mensurar os resultados, pois é a análise deles que vai garantir o progresso contínuo e a constatação de crescimento. Definir indicadores para medir o sucesso das ações faz parte do processo. Assim, a gestão aprimora a escola, corrigindo o que foi malsucedido e aplicando novas soluções.

Dominar o assunto e saber como definir metas não é nenhum bicho de sete cabeças. Basta que se tenha foco na organização e nos métodos para planejar, aplicar, analisar e corrigir. O fator inovação também é fundamental, pois a tecnologia tem o poder de automatizar tarefas, simplificar informações e otimizar recursos. Não deixe ela de fora da sua gestão.

Falando nisso, o sistema usado na sua escola colabora para a definição e alcance das metas de crescimento e qualidade? Confira 12 sinais que indicam que o seu programa de gestão precisa ser trocado!

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Administrativo

As dinâmicas de integração são ferramentas dos recursos humanos que podem ser usadas em qualquer ponto da gestão de pessoas. Embora remetam às famosas dinâmicas de grupo utilizadas para recrutamento e seleção, a verdade é que aplicá-las na sua equipe já formada pode alavancar os seus resultados.

No caso da atuação de uma escola, todos os setores precisam funcionar com sinergia: essas dinâmicas são capazes de renovar os ares e trazer novas direções para a instituição. Que tal aprender mais sobre o assunto? Venha conosco!

O que são dinâmicas de integração?

Entenda a palavra integração como o ato de executar processos em grupo. A intenção é fazer com que as pessoas interajam entre si, se relacionando e influenciando positivamente. Quando trabalhando em equipe, ironicamente, os indivíduos se subdividem em conjuntos. Daí a gestão de pessoas aparece para identificá-los e direcioná-los.

Ilustrando a explicação

Para simplificar, imagine as dinâmicas de grupos dos processos seletivos: há uma situação-problema ou proposta, enquanto todos os participantes devem alcançar o mesmo objetivo.

Traçam-se condições e/ou tempo limite e a partir daí o avaliador vai destacando quais qualidades e defeitos aparecem nas pessoas, cruzando essas características no perfil desejado.

Dessa forma, os que apresentam aspectos mais próximos à expectativa são classificados. Do mesmo jeito, quem menos se enquadra no que era esperado é dispensado.

Embora a base seja semelhante, quando se pensa em desenvolver dinâmicas de integração para a equipe de trabalho, o formato se modifica um pouco, entenda.

Como usá-las em prol dos resultados da escola?

Os pilares da educação realmente nos trazem uma grande lição aqui: a diferença entre as pessoas é uma riqueza, por isso as metodologias precisam ser acolhedoras e não segregadoras. Partindo desse pressuposto, entenda que a atividade proposta não vai servir para traçar uma linha de capazes e incapazes na sua equipe.

Esse valor de “melhor” e “pior” não deve ser colocado em pauta: o ambiente não pode ser propício a essa competitividade nociva. Caso isso aconteça, vai tornar o clima organizacional horrível, prejudicando o andamento de todas as tarefas e planos, além de desmotivar os colaboradores.

Aplicando o conceito

A ideia de aplicar uma dinâmica de integração é visualizar como cada colaborador se situa diante de uma situação em particular. De que modo a pessoa atua sobre pressão, quais valores ela tem e coloca em prática, se tem perfil de liderança, pensamento analítico, se é uma comunicadora ou tem problemas para se expressar etc.

Se você faz gestão de uma escola, é primordial entender sobre o perfil psicológico das pessoas. Essa metodologia, junto com o conhecimento de temperamentos e outros fatores referentes aos recursos humanos, pode colaborar para que você aproveite o que há de melhor em cada um e colabore com a superação dos pontos fracos e desafios.

Quais são as vantagens das dinâmicas de integração?

Além de tornar você uma liderança mais forte e ciente do poder que as ferramentas gerenciais agregam à sua administração, há 5 benefícios principais em utilizar as dinâmicas de integração. Veja a seguir.

Evidencia os perfis

Em situações controladas, você consegue observar exatamente como cada um reage. As pessoas não são previsíveis e, por isso, é interessante propor contextos e ver como todos os elementos — planejados ou não — influenciam as ações e os resultados.

Destacando comportamentos, expressões e até sentimentos, você sabe com precisão qual peso aquele colaborador tem — ou pode ter — em determinadas circunstâncias. Assim, você pode usar isso a favor das metas da escola.

Destaca os talentos

O que citamos acima serve tanto para detectar indícios de atitudes ruins e incompatíveis com o código de conduta da instituição (como uma pessoa que se mostra estourada e sem paciência, mas trabalha no atendimento aos pais e alunos), mas também para mostrar quais são os talentos escondidos.

Você pode descobrir que um colaborador que atua na secretaria resolvendo documentos, por exemplo, se comunica tão bem e é tão persuasiva que poderia facilmente — com os incentivos e treinamentos adequados — ser representante comercial da proposta pedagógica da escola.

Soluciona problemas

De acordo com o direcionamento, a dinâmica pode alcançar soluções antes não vistas. O trabalho em grupo que é engajado nesses momentos pode trazer uma série de pensamentos diferentes e formas de enxergar os problemas do dia a dia. Assim, as opiniões influenciam positivamente o andamento das atividades cotidianas.

Nada impede você, na verdade, de colocar em pauta uma questão real — dentro de um contexto lúdico — e daí cavar a criatividade dos seus colaboradores. A experiência de cada um vai agregar valor na vivência do outro e desse movimento surgem desfechos antes impossíveis.

Aprimora a comunicação

Muitos resultados ruins são consequência de uma comunicação que não funciona. Uma escola trata de diversas áreas que atuam em conjunto, por isso, qualquer detalhe ou informação que não é passada de forma produtiva é capaz de causar muitos transtornos, perdas, retrabalhos e prejuízos.

Com o cenário estabelecido, tanto o gestor quanto a própria equipe percebe o que dificulta ou encaminha o trabalho de maneira desgastante. Na dinâmica, se pode errar. A falta de centralização, bem como a falta de atualização no andamento das tarefas e a delegação indireta, por exemplo, são problemas de comunicação facilmente evidenciados.

Diversifica o trabalho

O lúdico faz bem para o aprendizado de todos. Além disso, alivia um pouco o estresse da rotina. Sendo assim, o ambiente da dinâmica precisa trazer esse tom de atividade diferenciada: faça jus à palavra dinâmica. Quando o trabalho é diversificado e não traz roupagens pesadas, a equipe se torna mais engajada e interessada.

Como tudo isso impacta os resultados?

Pense na seguinte questão: quais os resultados trazidos por uma equipe engajada, multifacetada e interdisciplinar, que se comunica eficientemente, solucionando problemas e se livrando de gargalos, além de ter colaboradores alocados em posições que aproveitam o máximo de suas características pessoais?

Sim, clima organizacional excelente, talentos se desenvolvendo, pessoas realizadas e empresa bem posicionada porque valoriza o seu time de trabalho. Se tudo isso reflete nos serviços prestados, o que temos? Qualidade, sucesso e crescimento da marca.

Por onde começar as dinâmicas de integração?

Vamos a um passo a passo prático e simples:

  • estabeleça o objetivo: por que você vai realizar a dinâmica? Qual é o intuito?
  • planeje a dinâmica: como é possível chegar ao objetivo? Quais ações são imprescindíveis? A escola pode atender a proposta? Como?
  • organize a atividade: quem vai participar? Quando vai ser? Quanto tempo vai durar? Quais são os pontos importantes? O que não pode faltar?
  • meça o que ocorreu: quais foram os resultados da dinâmica? O que ela influenciou? O que ela trouxe de informação nova? Era o esperado? Ficou longe ou perto de ser?
  • analise o que foi medido: quais ações serão colocadas em prática a partir da dinâmica? Por quê? Com qual propósito?

Por fim, comunique a equipe acerca de todo o desempenho da gestão acerca do que foi levantado por meio das dinâmicas de integração. Mostre como elas são valiosas e o quanto colaboram para que a escola melhore seus resultados e a experiência pessoal de cada um como colaborador.

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