Inadimplência

Como diminuir a inadimplência na escola?

Um dos questionamentos que mais tiram o sono de qualquer gestor financeiro de instituições de ensino é sobre como diminuir a inadimplência na escola. As instituições de ensino dependem das mensalidades para continuarem prestando seus serviços com qualidade, por isso a inadimplência pode colocar, não só a atividade da escola em risco, como o trabalho e a vida de todas as pessoas envolvidas nesse segmento.

Sabemos que você também precisa lidar com esse problema na sua instituição de ensino, por isso, separamos alguns passos de como diminuir a inadimplência na escola de forma simples!

Como diminuir a inadimplência na escola?

Desde de 2014, as escolas vêm passando por crises financeiras, pois a inadimplência cresceu em todo país. Só nos ensinos infantil, fundamental e médio foram 22%, enquanto no ensino superior foram 38%. 

Emiro Barbini, presidente do Sindicato das Escolas Particulares de Minas Gerais (Sinep-MG), afirmou em matéria para o Jornal Nacional, que as escolas começaram o ano de 2017 em crise, “diminuindo o número de alunos, consequentemente, tem a consequência, demissão de professores e funcionários”.

Apesar do aumento no número de débitos, as instituições de ensino são impedidas, por lei, de expulsar os alunos inadimplentes, restando apenas a alternativa de negociar os débitos e evitar que novas dívidas sejam adquiridas. Por isso, é importante pensar em como diminuir a inadimplência na escola de maneira estratégica. Confira nossas dicas. 

1. Identifique perfis inadimplentes

Antes de mais nada, é importante entender que nem todo devedor é inadimplente. Em alguns casos, o responsável financeiro pode ter se perdido nas datas de pagamento ou em suas próprias contas e ter atrasado a mensalidade. O que não significa que ele entrará para a lista de inadimplentes.

Por isso, é importante definir um momento em que esse perfil deixará de ser um mal pagador para se tornar um inadimplente que precisa de ajuda para negociar sua dívida. Por exemplo, depois de dois ou três meses sem pagar as mensalidades ele passará para o cadastro de inadimplentes. 

Isso não quer dizer, porém, que eles não devem ser cobrados. Principalmente os casos de esquecimento devem ser acompanhados. Falaremos disso nos próximos tópicos. 

2. Mantenha os cadastros atualizados

Os cadastros dos alunos, com as informações sobre seus responsáveis e contatos devem estar sempre atualizados. É por meio dessas informações que a instituição poderá entrar em contato com eles. 

Por mais que a sua instituição trabalhe com um software de gestão escolar, que possibilita o acesso e a reimpressão de boletos pelos próprios responsáveis, não há como ter certeza de que eles farão isso. Em caso de inadimplência será necessário contatá-los. 

3. Entre em contato com os atrasados

O pagamento da mensalidade atrasou? Envie lembretes aos responsáveis avisando sobre atraso e oriente-os a fazer a impressão ou pagamento com valores atualizados.

Esse processo pode ser feito de forma simples e prática quando a instituição utiliza um software de gestão escolar. Esses sistemas permitem que os pais façam a reimpressão ou pagamento dos boletos atualizados diretamente no portal da escola, sem precisar ir até a unidade e solicitar o documento.

Há diversos casos de pais que perdem o vencimento da mensalidade e acabam atrasando mais tempo ainda porque precisam comparecer até a secretaria para solicitar um novo boleto. Facilite a vida deles e tenha mais segurança nos recebimentos.

4. Faça o controle frequente

Uma dica importante de como diminuir a inadimplência na escola é estar no controle e tratar desse problema frequentemente. Algumas instituições de ensino deixam o problema de lado e só lembram de tentar resolver quando precisam daquele dinheiro, o que costuma acontecer quando chega o final do ano e precisam fazer o pagamento de bonificações, 13º, etc. 

Conforme o tempo for passando, maiores serão os débitos dos inadimplentes e pode chegar um momento em que a negociação ficará quase impossível de se fazer.

Tenha um controle financeiro. Acompanhe todos os casos de inadimplência de perto e com maior frequência. Crie um processo de acompanhamento, especifique um dia da semana para fazer isso e delegue essas atividades para outros profissionais do setor. 

5. Ofereça alternativas

Quando a escola tem alunos inadimplentes precisa estar aberta a negociar. Limitar as formas de pagamento não ajudam nem os pais e nem a instituição. 

Entenda que, se o responsável financeiro do aluno está interessado em quitar a dívida, é importante oferecer alternativas e ser flexível. Facilitar o pagamento é uma ótima dica de como diminuir a inadimplência na escola.

Estude possibilidade de retirar os juros, aumentar o número de parcelas, aceitar mais de uma forma de pagamento, etc. O acordo deve ser bom para ambos, mas pense que é melhor receber de alguma forma do que não receber nada. 

6. Recuse a matrícula ou rematrícula

A instituição pode evitar que a dívida vire uma bola de neve, ou ter problemas com pagamentos futuros, recusando a rematrícula de alunos que estão com as mensalidades atrasadas ou de alunos cujos responsáveis financeiros estão com restrições em seus nomes. Essa prática é permitida por lei

Art. 5º Os alunos já matriculados, salvo quando inadimplentes, terão direito à renovação das matrículas, observado o calendário escolar da instituição, o regimento da escola ou cláusula contratual.

7. Tenha uma boa comunicação com pais e alunos

Uma pessoa inadimplente não é, necessariamente, uma irresponsável ou alguém que está agindo de má fé. Muitas famílias passam por problemas que acabam atingindo as contas da casa: crises financeiras, desempregos, falência nos negócios, morte do responsável financeiro, etc.

A escola deve ter um canal ativo, facilitador e próximo das famílias. Colocar-se sempre disponível para ajudar, afinal é na escola onde as crianças passam grande parte do seu tempo. 

Quando a escola constrói um relacionamento próximo das famílias fica mais fácil encontrar o caminho de como diminuir a inadimplência na escola. 

8. Estimule a adimplência

Quer mais uma estratégia de como diminuir a inadimplência escolar? Um programa de estímulo a adimplência pode garantir que grande parte dos pagamentos sejam feitos sempre em dia. 

Ofereça descontos para pagamentos antes da data de vencimento, sorteie bolsas de estudos entre os alunos que mantiveram as mensalidades em dia nos últimos meses, distribua brindes no final do ano, enfim. Defina a premiação de acordo com o perfil do seu público. Com certeza, eles vão gostar.

A inadimplência é um problema que pode ser minimizado com acompanhamento e muita dedicação do setor financeiro. Precisa de ajuda para simplificar a cobrança escolar? Temos um conteúdo que pode te ajudar. Clique aqui e confira!


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